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外墻清洗是蘇州長之杰保潔公司中高空清洗的一種，是一種非常危險的保潔施工項目，外墻清洗不僅要做到清洗物的干凈整潔，更重要的是要確保高空清洗技術(shù)人員的人身安全。
　　這就要求保潔服務(wù)的施工人員有著非常豐富的高空清洗操作經(jīng)驗，并有良好的管理團隊和過硬的自我安全保護措施。
　　本服務(wù)從這些方面著手首先解決了施工工具的安全性，采用雙保險的跳板清洗方式，由專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，責(zé)任到人，嚴(yán)厲執(zhí)行施工安全要求，在上百次的外墻清洗施工中無任何安全事故。
一、外墻清洗項目崗位分工及職責(zé)項目經(jīng)理：
　　需要具有多年各種類型外墻清洗管理經(jīng)驗與實施經(jīng)驗，對項目的實施進度及質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)解決項目施工過程中出現(xiàn)的各種疑難問題；并與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。
現(xiàn)場主管：
　　需要具有多年各類型大廈高空外墻清洗作業(yè)的實施經(jīng)驗，配合項目經(jīng)理對作業(yè)現(xiàn)場人員進行調(diào)度并指導(dǎo)作業(yè)，保證施工安全。
外墻清洗作業(yè)人員：
　　具有多年各類型高空清洗作業(yè)豐富經(jīng)驗及良好的個人綜合素質(zhì)。
二、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程
　?。?、作為專業(yè)外墻清洗服務(wù)，必須要求施工人員完全遵守服務(wù)與客戶約定的各項條款按標(biāo)準(zhǔn)施工作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
　?。?、作業(yè)人員在與客戶交流時需要客氣、周到、友善，不頂撞客戶，禮貌交流。
　?。?、作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵守客戶或相關(guān)管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。
　?。础⒆鳂I(yè)施工人員應(yīng)積極配合客戶對施工質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對不合格項目及時整改，不能有不良情緒，必須始終堅持客戶是上帝的工作態(tài)度。
　?。?、施工作業(yè)過程中必須注意保護客戶的一切設(shè)備、設(shè)施，安全文明施工。
三、施工方案
外墻清洗方式：目前外墻清洗主要采用吊板清洗方式。
吊板外墻清洗所用工具：
　　①、吊繩（高空作業(yè)繩，拉力為240000牛頓左右）
　　②、副繩（安全保護繩，拉力為22000牛頓左右）
　　③、吊板（水曲柳木材制）
　　④、鋼絲繩（直徑10毫米不銹鋼）
　　⑤、U型蟹扣（不銹鋼制）
　　⑥、自鎖器：當(dāng)工作繩出現(xiàn)問題時，自鎖器自動使副繩起安全保護作用。
　　⑦、安全帶（純尼龍繩）
以上7部分組裝成一個坐式高空吊板，具體操作方式又分為如下4步：
　　1、先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，繩子要多栓幾圈，反復(fù)負(fù)重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦導(dǎo)致繩索斷裂。
　　2、將吊繩在坐式吊板上的U型扣里打好結(jié)，在板邊栓上吊桶，里面裝小半桶清潔劑。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點，完全由施工人員自行控制。
　　3、樓頂設(shè)立專門安全人員做安全保護?！?/span>
　　4、樓底設(shè)安全巡視保護人員。
外墻清洗施工條件：
　　1、氣候條件：外墻清潔必須要在良好的天氣情況下才能進行，特別是風(fēng)力應(yīng)小于5級，超過5級風(fēng)力應(yīng)立即停止工作；雨雪及大霧天氣和低溫天氣(0度以下)等條件下都不適合進行外墻清洗。
　　2、人員條件：外墻清洗的施工人員必須有良好的身體和心理素質(zhì)，年齡應(yīng)在40歲以下，體重在60公斤以下，血壓和心臟、視力良好，一定不能有恐高癥。
　　3、設(shè)備條件：外墻清洗的設(shè)備必須處于良好的狀態(tài)，如果吊板發(fā)毛或部者繩分絲股漸裂的現(xiàn)象應(yīng)立即更新。
l外墻清洗操作
準(zhǔn)備工作：
(1)查看實際天氣情況，特殊天氣暫停施工。
(2)現(xiàn)場勘察施工難度，設(shè)計***施工方案。
(3)準(zhǔn)備全部施工工具。
(4)施工人員按規(guī)定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩子；
(5)現(xiàn)場安全監(jiān)督員到崗。
（６）放置高空作業(yè)指示牌，做到萬無一失。
操作進行：
(1)操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具連在吊板上口側(cè)身下；(2)緩緩將吊板下放，到達起初工作位置；(3)用水槍對準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去塵灰，然后將清潔劑涂在玻璃或墻上，稍后用外墻刷擦拭，***用清水將污水沖洗干凈。(4)一個位置工作結(jié)束，緩緩調(diào)整至下一個位置繼續(xù)清潔直該縱向位置至工作結(jié)束，然后再橫向移動位置；(5)整個工作過程中，安全監(jiān)督應(yīng)自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督，不得擅離職守；(6)清洗玻璃幕墻嚴(yán)禁使用堿性清潔劑，否則會造成幕墻鍍膜在半月左右斑脫、褪色等嚴(yán)重后果。
注意問題：
(１)整個外墻清洗的施工工作過程中，安全監(jiān)督應(yīng)自始至終貫穿整個現(xiàn)場，不得擅離職守；(２)清洗玻璃幕墻嚴(yán)禁使用堿性清潔劑，否則會造成幕墻鍍膜在半月左右斑脫、褪色等嚴(yán)重后果。
(３)工作結(jié)束后應(yīng)獎將吊繩、安全繩收好，并檢查工具被損情況，如發(fā)現(xiàn)繩子被損，應(yīng)作報廢處理。